Een brandingstrategie begint niet bij je logo
Door Bouke Majoor · Bijgewerkt op
Vijf keuzes vormen samen je brandingstrategie: voor wie je er bent, tegen welk alternatief je het opneemt, wat je belooft, hoe je dat bewijst en op welke toon je praat. Logo en huisstijl komen daarna en maken zichtbaar wat je gekozen hebt. Kun je die keuzes niet op één A4 zetten, dan helpt een nieuw ontwerp je niet verder.
Plan een gratis gesprek over je merkGratis en vrijblijvend. Je hoort binnen 2 werkdagen van me.
12+ jaar ervaring in online marketing
Ik werkte voor landelijke merken en bouwde eerder Conversies.nl op. Nu werk ik vanuit Groningen voor MKB-bedrijven, vooral in Noord-Nederland.
Lees meer over mijEen paar merken waarvoor ik werkte
Waarom een nieuw logo je probleem niet oplost
Een nieuw logo verandert hoe je eruitziet, niet waarom iemand voor je kiest. Toch begint het gesprek over branding meestal bij het logo.
De aanleiding is vaak dezelfde: klanten kiezen op prijs, of je lijkt op elke andere aanbieder in je regio. Dat is een positioneringsprobleem, en na een huisstijltraject lijk je nog steeds op iedereen, alleen in andere kleuren.
Schakel geen ontwerpbureau in voordat de vijf keuzes hieronder op papier staan. Een ontwerper levert pas goed werk als hij weet voor wie hij ontwerpt en wat het merk belooft.
De vijf keuzes van een merkstrategie
Je merkstrategie is af als je elke keuze kunt opschrijven en het antwoord de testvraag doorstaat.
| Keuze | Wat je vastlegt | Testvraag |
|---|---|---|
| Voor wie | De klant van wie je er meer wilt, zo concreet dat je hem kunt vinden | Kun je bestaande klanten noemen die precies zo zijn? |
| Waartegen | Het alternatief dat die klant anders kiest: een concurrent, het zelf doen of niets doen | Weet je wat je klant deed voordat hij bij jou kwam? |
| Belofte | Wat de klant na afloop heeft en bij het alternatief niet | Zou je concurrent deze zin ook op zijn site kunnen zetten? Dan is het nog geen belofte. |
| Bewijs | Cases, cijfers en werkwijzen die de belofte geloofwaardig maken | Kun je bij de belofte één klant, één cijfer of één werkwijze aanwijzen? |
| Toon | Hoe je klinkt, in teksten, offertes en aan de telefoon | Herkent een klant jouw tekst als je het logo erboven weghaalt? |
De eerste twee keuzes samen zijn je positionering. Die werk ik uit op een aparte pagina, met een formule om ze in één zin vast te leggen: positionering bepalen.
Waar je merk terugkomt in je marketing
Een merk dat werkt, zie je terug in zoekgedrag: mensen typen je naam in plaats van je dienst. Die zoekopdracht moet dan wel bij jou uitkomen, met je eigen site bovenaan en een Google Bedrijfsprofiel dat klopt. Hoe je merkzoekopdrachten bijhoudt, staat bij naamsbekendheid vergroten.
Advertentieteksten schrijf ik vanuit de belofte en het bewijs. Staat in jouw advertentie hetzelfde als in die van de aanbieder eronder, dan kiest de klant op prijs.
In je content hoort je merk ook herkenbaar te zijn, met een paar vaste onderwerpen waarin belofte en bewijs steeds terugkomen. Hoe je die kiest, lees je bij contentstrategie voor je merk.
AI-assistenten beschrijven je merk intussen ook. ChatGPT en Gemini baseren hun antwoord op wat er over je geschreven wordt, op je eigen site en daarbuiten. Vraag ze wat jouw bedrijf doet. Is het antwoord vaag of klopt het niet, dan is je belofte online niet eenduidig.
Kom je bij een van de vijf keuzes niet verder, dan is dat precies waar een gratis strategiegesprek voor bedoeld is.
Bespreek de vijf keuzesWat krijg je als je een merkstrategie laat maken?
Je krijgt een document met de vijf keuzes en het bewijs dat je al hebt, plus een lijst van wat nog ontbreekt. Daarbij staat wat de keuzes betekenen voor je website, je advertenties en je offertes.
Bij mij is dat het eerste hoofdstuk van de marketingstrategie, het document waarin ik ook de kanalen en hun volgorde vastleg. Sta je erachter, dan kan de uitvoering maandelijks volgen. Wil je met je eigen ontwerper of team verder, dan kan dat ook. Het document is van jou.
Eerder richtte ik het marketingbureau Conversies.nl op, dat inmiddels verkocht is. Wat het vraagt om een merk op te bouwen en over te dragen, weet ik dus uit eigen ervaring.
Een merkstrategie heeft weinig zin als je agenda vol zit met één type klant dat via via binnenkomt. Dan is je merk al duidelijk genoeg voor de mensen die ertoe doen. Waarom ik het in andere gevallen ook bij kleine bedrijven op papier zet, lees je in waarom ook een klein bedrijf een marketingstrategie nodig heeft.
Een adviesbureau dat minder over prijs hoefde te praten
Een adviesbureau met 15 medewerkers had geen herkenbaar merk. Elke offerte zag er anders uit, de website vertelde een ander verhaal dan de verkoop en tegenover concurrenten stond het bureau zwak. Er kwam een merkstrategie met een duidelijke positionering, een visuele identiteit en kernboodschappen. In negen maanden kwamen er 60% meer aanvragen binnen, en in verkoopgesprekken ging het minder vaak over de prijs.
“We verkochten op kwaliteit maar communiceerden dat niet. De brandingstrategie gaf ons de woorden en het beeld om onze waarde duidelijk te maken.”
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen branding en marketing?
Branding bepaalt wie je bent en wat je belooft; marketing zorgt dat de juiste mensen dat horen en contact opnemen. Een merkstrategie zonder marketing blijft een document in een la. Marketing zonder merkstrategie levert wel aanvragen op, maar vaak van klanten die vooral op prijs vergelijken. Daarom werk ik ze in één document uit en niet als twee losse trajecten.
Wat kost een merkstrategie laten maken?
Het eerste gesprek is gratis. Wat de merkstrategie voor jouw bedrijf kost, hoor je vooraf, voordat je iets toezegt. De uitvoering daarna, zoals Google Ads, SEO en social advertising, kost een vast bedrag vanaf 1.000 euro per maand, zonder urenstaten en met een opzegtermijn van een maand. Het visuele werk, zoals logo en huisstijl, doet een ontwerper op basis van de vijf keuzes; die zijn meteen een scherpe briefing.
Is een brandingstrategie ook nodig voor een B2B-bedrijf?
Ja, juist daar. Een B2B-inkoper vergelijkt meerdere aanbieders en moet zijn keuze intern uitleggen. Een heldere belofte met bewijs geeft hem de woorden om dat te doen. In B2B zit je merk minder in beeld en meer in je offertes en in de LinkedIn-profielen van de mensen die het werk doen.
Hoe lang gaat een merkstrategie mee?
Jaren, als de keuzes kloppen. Toon en bewijs werk je bij zodra je nieuwe cases of reviews hebt. Voor wie en waartegen verander je alleen als je markt of aanbod verandert, bijvoorbeeld als je een nieuwe dienst start of gaat exporteren naar België of Duitsland. Een merk dat elk jaar van koers wisselt, moet bij klanten steeds opnieuw beginnen.
Hoe weet ik of mijn branding werkt?
Aan wat klanten zeggen voordat ze een offerte krijgen. Als nieuwe klanten in het eerste gesprek jouw belofte in hun eigen woorden herhalen, werkt het. Andere signalen zijn minder discussie over prijs en aanvragen die beter passen. Vraag bij elke nieuwe klant hoe hij bij je terechtkwam en wat hem overtuigde, en schrijf de antwoorden op.
Je merk in vijf keuzes op papier
Laat me weten wat je verkoopt en hoe klanten je nu omschrijven. Ik reageer binnen 2 werkdagen, en in een gratis gesprek, in Groningen, bij jou in het Noorden of via video, lopen we de vijf keuzes voor jouw merk door.
Gratis gesprek
Gratis strategiegesprek over je merk
Vertel kort iets over je bedrijf en over de klanten die je vaker wilt hebben.