Online marketingstrategie bepalen, in de goede volgorde

Zes, en de volgorde doet ertoe. Een antwoord verderop heeft weinig waarde als een eerder antwoord ontbreekt.

1. Wat moet het opleveren? Een aantal aanvragen of een omzet per maand, geen "meer zichtbaarheid". Reken uit wat een klant waard is, dan weet je wat een aanvraag mag kosten.
2. Wie is de klant, en hoe zoekt hij? Typt hij zijn probleem in Google, vraagt hij het aan ChatGPT, of belt hij een collega?
3. Waarom kiest hij jou? Zonder antwoord koop je klikken van mensen die op prijs vergelijken. Dit werk je uit met je positionering.
4. Welke kanalen passen daarbij? Zoekt je klant actief, dan liggen Google Ads en SEO voor de hand. Weet hij nog niet dat hij je nodig heeft, dan social advertising en content.
5. In welke volgorde, met welk budget? Deze vraag ontbreekt vaak, en juist hier gaat geld verloren.
6. Hoe meet je wat werkt? Met conversies die gekoppeld zijn aan echte aanvragen, niet aan klikken, en met een vast moment waarop je bijstuurt.

Een kanaal dat je te vroeg inzet, betaalt voor een probleem dat eerder had moeten worden opgelost. Het duidelijkste voorbeeld is meting.

Stel: je besteedt 1.500 euro per maand aan Google Ads en je account telt een klik op je telefoonnummer als conversie. Google rapporteert 60 conversies, jij krijgt 20 telefoontjes, en daarvan worden er 5 klant. De automatische biedstrategie van Google leert dan dat een klik op een nummer het doel is, en koopt meer van die klikken.

Daarom komt meting bij mij eerst: een cookiebanner die de toestemming goed aan Google doorgeeft, en conversies die alleen tellen als er een echte aanvraag binnenkomt. Pas als dat klopt, heeft het zin om budget te verhogen of een nieuw kanaal te openen.

Ik begin met een marketingstrategie op papier: wat er moet gebeuren, in welke volgorde en waarom. Hoe dat traject loopt, staat op marketingstrategie laten maken.

Het document is van jou. Je kunt het zelf uitvoeren of door je eigen mensen laten doen. Sta je erachter en wil je dat ik het oppak, dan volgt de uitvoering maandelijks en doorlopend, kanaal voor kanaal in de volgorde uit het document.

Hoe een strategie doorwerkt in je omzet, en aan welke knoppen je dan draait, lees je bij omzet verhogen. In waarom elk bedrijf een marketingstrategie nodig heeft lees je waarom ook een klein bedrijf baat heeft bij zo'n document.

Heb je één dienst in één regio en een Google Ads-account dat aanvragen oplevert tegen een prijs die je goed vindt, dan heb je geen strategiedocument nodig. Dan volstaat de gratis Google Ads-analyse, zodat je weet wat er nog beter kan.

Ook als je aanbod nog niet vaststaat, bijvoorbeeld omdat je product nog in ontwikkeling is, is een marketingstrategie te vroeg. Test dan eerst bij een paar klanten of het aanslaat.

Ik werk vanuit Groningen en kom ook bij je op de zaak. Assen is ongeveer 30 minuten rijden, Leeuwarden ongeveer 50. Wat online marketing uitbesteden in Friesland of online marketing uitbesteden in Drenthe inhoudt, en voor welke sectoren ik daar werk, staat op de provinciepagina's.