Microsoft Clarity in 2026: gratis zien wat bezoekers doen
Laatst bijgewerkt op
Microsoft Clarity geeft je heatmaps en sessieopnames van je website, volledig gratis. Geen verkeersgrens, geen proefperiode die afloopt, geen creditcard.
Dit is de tool waar dit hele overzicht mee begint. Niet omdat hij de meeste functies heeft, maar omdat er geen enkele reden is om ergens anders te beginnen: geen budget, geen verkeersgrens en geen proefperiode die afloopt.
Ik test deze tool momenteel. Deze pagina bevat de specificaties en de voorwaarden, nog geen eigen oordeel. Zodra dat er is, staat het hier.
In het kort
- Wel gebruiken als
- Iedere site die nog nooit naar bezoekersgedrag heeft gekeken. Er is geen reden om hier niet te beginnen.
- Niet gebruiken als
- Teams die een uitgebreid CRO-programma draaien en meer nodig hebben dan heatmaps en opnames.
- Prijs vanaf
- gratis, er is een gratis versie
Wat Microsoft Clarity doet
Microsoft Clarity geeft je heatmaps en sessieopnames van je website. Je ziet waar mensen klikken, hoe ver ze scrollen en waar ze wegklikken. Het is volledig gratis, zonder verkeersgrens en zonder sampling. Er is geen betaalde versie, dus er is ook geen pakket waar je later in vastloopt.
Het probleem dat het oplost: Je wilt zien waar bezoekers vastlopen, zonder budget voor een betaalde tool.
Wat Microsoft Clarity kost
| Plan | Prijs | Toelichting |
|---|---|---|
| Alles | gratis | Geen betaalde versie, geen verkeersgrens, geen sampling. |
Prijzen gecontroleerd op 20 augustus 2026. Dollarbedragen staan zoals de leverancier ze publiceert, ik reken ze niet om naar euro’s.
Waar Microsoft Clarity in een marketingstack past
Microsoft Clarity is fase één, stap één. Dit is de allereerste tool die ik zou installeren op een site die nog nooit naar bezoekersgedrag heeft gekeken, vóór elke betaalde tool en vóór elk abonnement.
De reden is niet dat hij de meeste functies heeft, maar dat hij niets kost en geen verkeersgrens kent. Er is geen enkele afweging te maken: je zet hem erop en je kijkt wat je ziet. Wat er daarna komt, staat bij UX en CRO.
Praktisch voor de eerste week: zet hem op je site, wacht tot er genoeg sessies binnen zijn en kijk dan naar drie dingen. De scrolldiepte op je belangrijkste pagina (haalt iemand je aanbod überhaupt?), de klikheatmap op je formulierpagina (klikken mensen op iets wat geen knop is?) en tien opnames van bezoekers die weggingen zonder actie. Dat is een middag werk en het levert bijna altijd meer verbeterpunten op dan je kunt uitvoeren.
Wat me tegenvalt
Ik gebruik Microsoft Clarity nog niet zelf, dus dit zijn geen bevindingen uit de praktijk. Het zijn de beperkingen die uit de specificaties en de voorwaarden blijken:
- Het doet heatmaps en opnames. Een enquêtefunctie zit er niet in, dus zodra je bezoekers iets wilt vrágen heb je een tweede tool nodig.
- Sinds 31 oktober 2025 moet je een geldig toestemmingssignaal sturen. Zonder dat werken opnames, heatmaps en funnels in de EER niet volledig.
- Opnames verdwijnen na 30 dagen, terwijl klikdata 9 maanden blijft. Wat je wilt bewaren moet je dus labelen.
- Je data gaat naar Microsoft. Weeg dat mee in je privacyverklaring en je consentinrichting.
Voor wie is dit niet
Draai je een uitgebreid CRO-programma met enquêtes, segmentatie en experimenten, dan loop je hier tegen grenzen aan. Dat is het moment om naar een betaald pakket te kijken, niet eerder.
Houd ook rekening met waar je data heen gaat. Clarity is een Microsoft-product, dus dat hoort thuis in je privacyverklaring en in je consentinrichting.
Alternatieven voor Microsoft Clarity
| Alternatief | Wanneer is dit beter |
|---|---|
| Contentsquare | Het zwaardere pakket, met enquêtes en meer analyse. Gratis tot 200.000 sessies per maand, betaald vanaf $49 per maand bij jaarbetaling. |
| Google Analytics 4 | Andere vraag: hoeveel mensen haken af, in plaats van waar op de pagina. |
| Niets | Ook een optie, maar een slechte. Dit kost niets en levert binnen een week je eerste verbeterpunten op. |
Meer context bij deze keuze staat in Server-side tagging tools vergeleken. Alle tools uit mijn stack staan op het overzicht, en de rest van deze categorie staat bij UX & CRO.
Microsoft Clarity tips: wat je waarschijnlijk mist
Bijgewerkt: augustus 2026
- Sinds 31 oktober 2025 moet je een geldig toestemmingssignaal sturen. Zonder dat werken opnames, heatmaps en funnels in de EER niet volledig.
- Er zijn vier officiële routes voor dat signaal: de Consent API, een ondersteund CMP, een derde partij of Google Consent Mode.
- Complianz staat niet op de officiële lijst, maar ondersteunt het wel.
- Zet masking op Strict zodra er formulieren met persoonsgegevens op je site staan.
- Maskeer losse elementen op CSS-selector als Strict te ver gaat.
- Negen smart events worden automatisch herkend. Zelf mag je er twintig maken.
- De upgrade-call geeft bepaalde sessies voorrang als het druk is.
- Microsoft publiceert geen drempelwaarden voor de frustratiesignalen. Beloof je klanten dus geen exacte getallen.
- Sla filtercombinaties op als segment, anders bouw je ze elke week opnieuw.
- Koppel Google Ads, maar geef elke campagne een unieke utm_campaign. Anders lopen ze in Clarity door elkaar.
- Label de sessies die je wilt bewaren. Opnames verdwijnen na 30 dagen, terwijl klikdata 9 maanden blijft staan.
- IP-blokkering werkt niet bij IPv6, bij VPN’s, bij mobiel verkeer en bij thuiswerkers. Sluit je eigen team dus op een andere manier uit.
- Clarity heeft geen enkele enquêtefunctie. Zodra je bezoekers iets wilt vrágen, heb je een tweede tool nodig.
Veelgestelde vragen over Microsoft Clarity
Zelf aan de slag, of even meedenken?
Weet je al dat Microsoft Clarity past bij wat je wilt, dan kun je hem hieronder bekijken. Twijfel je of dit het juiste probleem is om als eerste op te lossen, plan dan een gesprek. Niet iedereen heeft een tool nodig, sommigen hebben een volgorde nodig.
Bronnen die voor deze pagina zijn nagekeken op 20 augustus 2026: clarity.microsoft.com, learn.microsoft.com/clarity.