Contentsquare in 2026: waar Hotjar gebleven is
Laatst bijgewerkt op
Hotjar was jarenlang de standaardnaam voor heatmaps en sessieopnames. Die naam bestaat als zelfstandig product niet meer: Hotjar is opgegaan in Contentsquare. Zoek je op Hotjar, dan kom je daar uit.
Dat is ook meteen het praktische probleem met deze tool: een groot deel van de handleidingen en artikelen die je online vindt, gaat nog over de oude situatie. De fusie is op 1 juli 2025 juridisch afgerond, hotjar.com geeft een 302 naar contentsquare.com/hotjar/ en hotjar.com/signup geeft een 404.
Ik test deze tool momenteel. Deze pagina bevat de specificaties en de voorwaarden, nog geen eigen oordeel. Zodra dat er is, staat het hier.
In het kort
- Wel gebruiken als
- Bedrijven die structureel aan conversieoptimalisatie doen en meer nodig hebben dan heatmaps alleen.
- Niet gebruiken als
- MKB-sites die net beginnen met kijken naar bezoekersgedrag. Begin daar met Microsoft Clarity.
- Prijs vanaf
- $0, er is een gratis versie
Wat Contentsquare doet
Contentsquare laat je zien wat bezoekers op je site doen: waar ze klikken, hoe ver ze scrollen en waar ze afhaken. Hotjar, dat jarenlang de bekendste naam in deze categorie was, is opgegaan in Contentsquare: hotjar.com stuurt door naar contentsquare.com en nieuwe aanmeldingen lopen via Contentsquare. De oude Plus-, Business- en Scale-pakketten gaan op in Contentsquare Growth.
Het probleem dat het oplost: Je ziet dat bezoekers afhaken, maar niet waar ze op de pagina vastlopen.
Wat Contentsquare kost
| Plan | Prijs | Toelichting |
|---|---|---|
| Experience Analytics Free | $0 | 200.000 sessies per maand, 1 maand databewaring. |
| Experience Analytics Growth | vanaf $49 per maand | Bij jaarbetaling. |
| Voice of Customer Free | $0 | 100 reacties. |
| Voice of Customer Growth | vanaf $99 per maand | Bij jaarbetaling. |
Prijzen gecontroleerd op 20 augustus 2026. Dollarbedragen staan zoals de leverancier ze publiceert, ik reken ze niet om naar euro’s.
Waar Contentsquare in een marketingstack past
Contentsquare hoort in fase één: weten wat er op je site gebeurt. Alleen is dat precies de fase waarin je nog niets hoeft te betalen, en dat maakt de positie van deze tool ongemakkelijk.
Mijn volgorde is daarom: begin met Microsoft Clarity, die gratis is, en kom hier pas terug als je daar tegen de grenzen aanloopt. Dat moment komt voor de meeste MKB-sites niet.
Wat me tegenvalt
Ik gebruik Contentsquare nog niet zelf, dus dit zijn geen bevindingen uit de praktijk. Het zijn de beperkingen die uit de specificaties en de voorwaarden blijken:
- Het gratis pakket bewaart data maar 1 maand, en de frustratiefilters zitten achter de betaalmuur.
- Sessies korter dan 30 seconden worden standaard niet vastgelegd. Bij advertentieverkeer mis je zo juist de sessies waar het misgaat.
- Rage-click en Engagement Zone maps zitten alleen in de zwaarste pakketten.
- Veel handleidingen die je online vindt gaan nog over Hotjar en dus over de oude situatie.
Voor wie is dit niet
Voor MKB-sites die net beginnen met kijken naar bezoekersgedrag is dit niet het startpunt. Microsoft Clarity doet de kern van hetzelfde werk, kost niets en kent geen verkeersgrens. Begin daar en stap pas over als je tegen de grenzen aanloopt.
Er is nog een reden om terughoudend te zijn: het gratis pakket bewaart je data maar één maand en houdt de frustratiefilters achter de betaalmuur. Wil je meer, dan begint Experience Analytics Growth bij $49 per maand bij jaarbetaling.
Alternatieven voor Contentsquare
| Alternatief | Wanneer is dit beter |
|---|---|
| Microsoft Clarity | Gratis, geen verkeersgrens, en voor de meeste MKB-sites genoeg. Dit is het advies. |
| Google Analytics 4 | Vertelt je wel dat mensen afhaken, niet waar op de pagina. Vult elkaar aan, vervangt elkaar niet. |
| Zelf meekijken | Vijf mensen je site laten gebruiken terwijl je meekijkt, levert vaak meer op dan honderd opnames. |
Meer context bij deze keuze staat in Server-side tagging tools vergeleken. Alle tools uit mijn stack staan op het overzicht, en de rest van deze categorie staat bij UX & CRO.
Contentsquare tips: wat je waarschijnlijk mist
Bijgewerkt: augustus 2026
- Het gratis pakket ging in december 2025 van 20.000 naar 200.000 sessies per maand. Het bewaart data wel maar 1 maand, en de frustratiefilters zitten achter de betaalmuur.
- In de oude Hotjar-omgeving gold: Basic 1 maand databewaring, Plus 6 maanden, Business 12 maanden.
- Rage-click maps en Engagement Zone maps zitten alleen in Business en Scale.
- Sessies korter dan 30 seconden worden standaard niet vastgelegd. Bij verkeer uit advertenties kost je dat juist de sessies waar het misgaat.
- Begrijp hoe sampling werkt voordat je conclusies trekt uit wat je ziet.
- De Events API heeft drie limieten: 250 tekens per event, 10.000 unieke events per site en 50 doorzoekbare events per sessie.
- Start opnames op basis van een event, dan kun je je eigen team eruit houden.
- Highlights is de meest onderbenutte functie van het pakket.
- De data staat in Ierland op AWS eu-west-1, en Hotjar treedt daarbij op als verwerker.
Veelgestelde vragen over Contentsquare
Zelf aan de slag, of even meedenken?
Weet je al dat Contentsquare past bij wat je wilt, dan kun je hem hieronder bekijken. Twijfel je of dit het juiste probleem is om als eerste op te lossen, plan dan een gesprek. Niet iedereen heeft een tool nodig, sommigen hebben een volgorde nodig.
Bronnen die voor deze pagina zijn nagekeken op 20 augustus 2026: contentsquare.com/pricing, help.hotjar.com.